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【来源：漯河市金融工作局_银行动态】

2023年1月2日上午，郾城发展村镇银行收到一封热情洋溢的感谢信，送信人是客户陆先生，信中每一句话都发自内心，让人倍感温暖，字里行间透露着浓浓的感激之情。

经了解，陆先生在12月29日上午来郾城发展村镇银行会展中心支行办理业务的途中，车辆轮胎受损，于是步行至网点。郾城发展村镇银行档案中心负责人戚光在了解到情况后，立即主动帮客户联系维修人员，并在客户办理完业务后自己驾车带客户前往维修站修补轮胎，修补后又带客户返回故障点，待车辆检修无异常后才离开。陆先生感激的说：“我和戚光同志打了近十年交道，她待人热情、真诚，处处为客户着想，每一件小事儿她都放在心上，让我感受到了不一样的银行服务，今后我将一如继往的支持她的工作。”

客户的感谢信是对郾发行服务的切身感受，更是对员工工作的充分肯定。在信中，陆先生用最真挚朴实的语言表达了他的感激之情。郾发行的员工将把这些肯定与赞扬化作工作中鞭策与鼓励，秉承贴心、专业、合作、共赢经营理念，坚持用心、用情，做好有温度的服务。从细微处着手，立足客户需要，践行社会使命，打造郾城发展村镇银行良好的品牌形象，赢得更多客户的信任和社会认可。

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