孙先生是一名生意人，当天孙先生到银行办理业务，向柜员提出取款30万，随后根据相关的规定，柜员将手续办理好，交给他。

(资料图片仅供参考)

孙先生离开不久后，收到一个电话，那头表示孙先生拿走了银行的钱，要求他返还，经过双方沟通，孙先生才知道他是因为会员操作失误所致，自己明明是取款30万，被她按成了60万。

银行方面说出了这件事，要求孙先生支付60万元，因为孙先生拿走了30万，银行账号还多出了30万，这个说法是能够理解的。

然而，孙先生并没有向占有这笔钱，配合银行进行解决，再次到达银行后，发现账号被冻结了，极大地影响了他的日常支出。

银行方面解释，由于在清点过程中，发现有60万的缺口，事关重大只能将孙先生的账号暂时冻结，等到处理结束之后再解开。

孙先生感觉很冤枉，他并不是主要原因，事情是柜员操作失误，处理起来反倒是自己受限，于是拒绝退还这笔钱。

随后，银行与他协商无果，认定孙先生有问题，于是向他起诉到法院之中，孙先生收到传票之后，第一次开庭没有到达现场。

不出意外，一审法院审理后认为，孙先生应当归还60万给银行，这就意味着是孙先生败诉了，还要承担8000多元的诉讼费用。

事情发展到后来，孙先生不接受法院的判决，依法提起上诉，始终坚称是银行人员办理业务的过错，在一审过程中，由于调查的需要，自己的手机被拿走，导致无法出庭做证。

孙先生对这件无妄之灾很无奈，只能等待法院的结果，他坚决不接受一审的判决，孙先生认为，这笔钱是不当得利，但是他并不会占用的，等到账号恢复，会将多出来的钱返还给银行。

那么此事应该如何解决？

1.解决此次纠纷的关键，是孙先生的钱是不是该返还？

在本案中，孙先生获得了柜员操作失误的60万，银行方面遭受到不小的损失，涉及的金额不小，如果孙先生不退回，那么将会承担法律代价。

2.本案之中，柜员是导致双方纠纷的主要原因，她是在工作时间出现问题，由银行和员工承担责任，银行后续再追究员工的责任。

孙先生多出来的钱和存款，是在柜员的操作失误下获得的，他对此并不知情，可是柜员作为银行招聘的，需要承担相应的责任。

至于有人提到的离柜概不负责说法，已经做了不小的改变，因此孙先生只要配合银行解决此事，将钱款退回即可，而银行也需要解决孙先生的账号问题。

3.两次判决之后，孙先生还是要退回60万，原本一审判决是要孙先生承担8000元的诉讼费用，但是到了二审之后就改动了。

结合本案的细节，孙先生确实多出来60万，能够证明这不属于不当得利，可是孙先生有义务要将多出来的钱款退回，在银行的骚操作之下，双方才开始上法庭。

其次，孙先生在二审判决后，法院要求他承担两次诉讼的一半费用，算是给了一次机会，银行也存在一定的过错，因此认定双方各自承担诉讼费用的一半。

最后，此事还是顺利解决了，孙先生有些倒霉，正好碰到这件事，万幸的是结果还能接受，希望我们在相关问题之下，能够尽快地解决这个问题，不要轻易起诉，否则有可能将面临一笔不小的项目。